Política de Privacidade
Última atualização: 10 de julho de 2025
A Casa Lume, localizada na Rua Direita 174, Centro Histórico, Tiradentes, MG — CEP 36325-000, trata os dados pessoais dos visitantes deste site e dos hóspedes da casa com cuidado e transparência. Esta política explica quais informações são coletadas, como são usadas e quais direitos os titulares têm.
1. Responsável pelo tratamento dos dados
Casa Lume — Rua Direita 174, Centro Histórico, Tiradentes, MG, 36325-000. Contato: [email protected] | Telefone: +55 32 3372-6148.
2. Dados coletados e finalidade
A casa coleta os seguintes dados pessoais:
- Nome e sobrenome — para identificação durante a reserva e a estadia.
- Endereço de e-mail — para confirmação de reserva e comunicação antes e durante a estadia.
- Número de telefone (opcional) — para contato em casos de necessidade durante a viagem.
- Mensagem livre — informações fornecidas voluntariamente no formulário de contato, como datas de interesse, número de pessoas ou preferências.
- Dados de navegação — quando cookies analíticos estão ativos, coletamos informações sobre páginas visitadas e tempo de permanência no site. Nenhum dado de navegação é vinculado a identidades pessoais.
3. Base legal para tratamento
Os dados são tratados com base nas seguintes hipóteses previstas na Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018 — LGPD):
- Consentimento — quando o visitante preenche o formulário de contato, concorda com o tratamento dos dados informados.
- Execução de contrato — quando a reserva é confirmada, o tratamento é necessário para cumprir o combinado.
- Legítimo interesse — para manter registros de hóspedes conforme exigido pela legislação de hospedagem.
4. Retenção dos dados
Os dados de hóspedes são mantidos por até cinco anos após a estadia, conforme obrigações fiscais e contábeis. Dados de visitantes que não efetivaram reserva são apagados em até 12 meses após o primeiro contato.
5. Compartilhamento de dados
A Casa Lume não vende dados pessoais. Os dados podem ser compartilhados apenas:
- Com autoridades públicas quando exigido por lei (ex.: registros de hospedagem para a Polícia Civil de Minas Gerais).
- Com serviços de e-mail utilizados para envio de confirmações de reserva, sob acordo de confidencialidade.
A casa não usa plataformas de reserva online externas que retenham dados dos hóspedes.
6. Cookies
Este site utiliza cookies. Para detalhes sobre os tipos de cookies e como gerenciá-los, consulte nossa Política de Cookies.
7. Segurança dos dados
Os dados são armazenados em servidores com acesso restrito, protegidos por senha. Comunicações por e-mail usam protocolos de criptografia padrão. Em caso de incidente que comprometa dados pessoais, os titulares afetados serão notificados dentro do prazo legal.
8. Direitos dos titulares
Nos termos da LGPD, os titulares têm direito a:
- Confirmar a existência de tratamento de seus dados;
- Acessar os dados mantidos sobre si;
- Corrigir dados incompletos ou desatualizados;
- Solicitar anonimização, bloqueio ou eliminação de dados;
- Portabilidade dos dados a outro fornecedor;
- Revogar o consentimento a qualquer momento;
- Apresentar reclamação à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).
Para exercer esses direitos, entre em contato: [email protected]
9. Links externos
Este site pode conter links para outros endereços na internet. A Casa Lume não se responsabiliza pelas práticas de privacidade de sites de terceiros.
10. Menores de idade
Este site não é direcionado a menores de 18 anos. Não coletamos dados de crianças de forma intencional. Caso um responsável identifique que uma criança forneceu dados, entre em contato para exclusão.
11. Alterações nesta política
Esta política pode ser atualizada para refletir mudanças na legislação ou no funcionamento da casa. A data de última atualização aparece no topo deste documento. O uso continuado do site após alterações indica aceitação.
12. Contato
Para questões relacionadas a privacidade e proteção de dados:
E-mail: [email protected]
Telefone: +55 32 3372-6148
Endereço: Rua Direita 174, Centro Histórico, Tiradentes, MG, 36325-000